Privacy Policy

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 12, 13 e, ove applicabile, 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”)

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito web di Forbase Srl, interagiscono con le sue pagine, compilano i moduli di contatto o richiesta preventivo, richiedono informazioni commerciali o tecniche, nonché degli utenti che prestano il proprio consenso a finalità di marketing.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Forbase Srl
Sede operativa: Via Portello, 16, 41058 Vignola (MO), Italia
P. IVA: 04013900362
Email: info@forbase.it
Telefono: 377 3078914

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti riconosciuti dal GDPR, l’interessato può contattare il Titolare ai recapiti sopra indicati.

2. Tipologie di dati trattati

Il Titolare può trattare le seguenti categorie di dati personali:

• Dati identificativi e anagrafici: nome, cognome, eventuale ragione sociale, ruolo aziendale.
• Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo, comune, CAP e altri recapiti eventualmente forniti.
• Dati relativi alla richiesta: contenuti dei messaggi inviati spontaneamente dall’utente, informazioni necessarie per richieste di contatto, sopralluogo, consulenza, preventivo o informazioni commerciali e tecniche.
• Dati di navigazione: indirizzi IP, identificativi online, log tecnici, dati relativi al dispositivo, al browser, alla sessione e alla navigazione sul sito.
• Dati raccolti tramite cookie e altri strumenti di tracciamento, secondo quanto indicato nella Cookie Policy.
• Dati comunicati attraverso canali esterni collegati al sito, come email, telefono, WhatsApp Business o altri strumenti di contatto eventualmente attivati dal Titolare.

Il Titolare non richiede volontariamente il conferimento di categorie particolari di dati personali ai sensi dell’art. 9 GDPR. L’utente è invitato a non inserire nei moduli o nelle comunicazioni dati non necessari o appartenenti a categorie particolari, salvo stretta necessità e previa adeguata base giuridica.

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

a) Gestione delle richieste di contatto, informazioni e preventivi

Il Titolare tratta i dati personali per rispondere alle richieste inviate dall’utente, fornire informazioni su prodotti e servizi, gestire richieste di sopralluogo, consulenza, preventivo o ricontatto commerciale.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR (esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato) e, nei casi residuali, art. 6, par. 1, lett. f) GDPR (legittimo interesse del Titolare a gestire richieste spontanee ricevute).

b) Gestione organizzativa, amministrativa e commerciale del lead

I dati possono essere trattati per organizzare il follow-up della richiesta, gestire appuntamenti, richieste di approfondimento, valutazioni preliminari di fattibilità, interlocuzioni tecniche o commerciali e la corretta presa in carico della richiesta.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR e, ove applicabile, art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.

c) Invio di comunicazioni commerciali, promozionali o newsletter

Previo specifico consenso dell’interessato, il Titolare può inviare comunicazioni promozionali, aggiornamenti commerciali, offerte, novità su prodotti, servizi, campagne stagionali, eventi, iniziative o contenuti informativi del settore.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. a) GDPR (consenso).

d) Adempimento di obblighi di legge, regolamenti o richieste dell’Autorità

I dati possono essere trattati per adempiere a obblighi normativi, fiscali, amministrativi o per dare seguito a richieste provenienti da Autorità competenti.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.

e) Accertamento, esercizio o difesa di un diritto

I dati possono essere trattati per prevenire abusi, gestire contestazioni, recuperare crediti, tutelare il Titolare in sede stragiudiziale o giudiziaria o difendere propri diritti.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.

f) Funzionamento tecnico, sicurezza del sito e analisi statistiche

I dati possono essere trattati per garantire il corretto funzionamento del sito, la sicurezza dei sistemi, la prevenzione di accessi abusivi, la gestione tecnica delle sessioni, nonché per analisi statistiche aggregate o, se del caso, previo consenso, per analisi mediante strumenti non tecnici o di terza parte.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. f) GDPR per i trattamenti strettamente necessari e, ove richiesto, art. 6, par. 1, lett. a) GDPR in combinazione con l’art. 122 del D.lgs. 196/2003 per cookie e strumenti di tracciamento non tecnici.

g) Eventuale utilizzo di contenuti o materiali generati con sistemi di intelligenza artificiale

Alcune immagini, creatività, contenuti testuali, elementi grafici, bozze, materiali promozionali o contenuti informativi presenti sul sito o utilizzati nelle comunicazioni del Titolare possono essere realizzati, in tutto o in parte, anche con il supporto di strumenti di intelligenza artificiale, restando comunque soggetti a revisione, selezione o controllo umano prima della pubblicazione o dell’utilizzo commerciale, salvo diversa indicazione.

Qualora l’utilizzo di sistemi di intelligenza artificiale comporti il trattamento di dati personali, tale trattamento avverrà nel rispetto della normativa applicabile e dei principi di minimizzazione, pertinenza, necessità e sicurezza.

4. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei moduli presenti sul sito è necessario per poter ricevere riscontro, ottenere informazioni, richiedere un preventivo o usufruire dei servizi richiesti. L’eventuale mancato conferimento comporta l’impossibilità, totale o parziale, di dare seguito alla richiesta.

Il conferimento dei dati per finalità di marketing è facoltativo. Il mancato conferimento o il mancato consenso non pregiudica la possibilità di usufruire delle altre funzionalità del sito o di richiedere informazioni.

5. Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati personali è effettuato con strumenti elettronici, telematici e, ove necessario, cartacei, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, pertinenza, minimizzazione e riservatezza. Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, divulgazione indebita o utilizzo illecito.

6. Destinatari e categorie di destinatari dei dati

I dati personali possono essere trattati da persone autorizzate dal Titolare e possono essere comunicati, nei limiti pertinenti alle finalità sopra indicate, alle seguenti categorie di destinatari:

• fornitori di servizi IT, hosting, manutenzione tecnica e infrastruttura digitale;
• provider di piattaforme web, CMS, e-commerce, moduli di contatto, CRM, email e automazione marketing;
• consulenti, professionisti, amministratori di sistema e soggetti che assistono il Titolare sotto il profilo legale, fiscale, contabile, informatico o organizzativo;
• fornitori di servizi di analisi, comunicazione, advertising o gestione campagne, nei limiti dei consensi e delle configurazioni attivate;
• partner tecnici, installatori, collaboratori o operatori collegati alla gestione della richiesta, ove la comunicazione sia necessaria per dare seguito alla domanda dell’interessato, erogare il servizio richiesto, organizzare un sopralluogo o gestire la trattativa commerciale o tecnica;
• Autorità, enti o soggetti legittimati per obbligo di legge o per tutela dei diritti del Titolare.

I soggetti che trattano dati per conto del Titolare sono, ove necessario, nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

7. Trasferimento di dati verso Paesi terzi o organizzazioni internazionali

Alcuni fornitori utilizzati dal Titolare potrebbero avere sede o infrastrutture situate in Paesi non appartenenti allo Spazio Economico Europeo, oppure avvalersi di subfornitori localizzati in tali Paesi.

In tali casi, il trasferimento dei dati personali avverrà nel rispetto degli artt. 44 e ss. GDPR, mediante decisione di adeguatezza della Commissione europea, Clausole Contrattuali Standard (SCC) o altro valido meccanismo di trasferimento previsto dalla normativa applicabile.

L’interessato può richiedere ulteriori informazioni sul trasferimento dei dati e sulle garanzie adottate scrivendo al Titolare ai recapiti indicati nella presente informativa.

8. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per cui sono raccolti e, in particolare:

• richieste di contatto, informazioni o preventivo: fino a 12 mesi dalla chiusura della richiesta o dall’ultimo contatto utile, salvo necessità ulteriori connesse alla gestione del rapporto precontrattuale o contrattuale;
• finalità di marketing: fino a revoca del consenso e comunque, di norma, non oltre 24 mesi dall’ultima interazione positiva, salvo diverso termine giustificato o obblighi di legge;
• dati necessari per obblighi di legge, fiscali, amministrativi o per difesa dei diritti: per il periodo previsto dalla normativa applicabile o per il tempo necessario alla tutela del Titolare.

9. Cookie, strumenti di tracciamento e banner

Il sito può utilizzare cookie tecnici, cookie analitici e, previo consenso ove richiesto, cookie o altri strumenti di tracciamento di profilazione, marketing, misurazione o di terze parti.

Per il dettaglio delle categorie utilizzate, delle finalità, delle eventuali terze parti coinvolte e delle modalità di gestione delle preferenze, l’utente deve fare riferimento alla Cookie Policy e al sistema di gestione del consenso (cookie banner / CMP) messo a disposizione sul sito.

10. Processi decisionali automatizzati e profilazione

Il Titolare non adotta processi decisionali interamente automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sull’interessato ai sensi dell’art. 22 GDPR.

Restano salve eventuali attività di analisi, misurazione, segmentazione o tracciamento connesse all’utilizzo di cookie o strumenti di marketing, nei limiti consentiti dalla legge, dalle preferenze espresse dall’utente e da quanto descritto nella Cookie Policy.

11. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare, nei casi previsti dalla normativa, i diritti di cui agli artt. 15-22 GDPR, tra cui:

• ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
• accedere ai dati personali e alle informazioni relative al trattamento;
• chiedere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti;
• chiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti;
• chiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti;
• opporsi al trattamento fondato sul legittimo interesse;
• ricevere i dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, ove applicabile, e chiederne la portabilità;
• revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
• proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Per esercitare i propri diritti, l’interessato può scrivere a: info@forbase.it.

12. Link a siti di terzi

Il sito può contenere link, rinvii o integrazioni verso siti, piattaforme o servizi di terzi. Il Titolare non risponde dei trattamenti effettuati da tali soggetti su siti o servizi esterni, per i quali si invita l’utente a consultare le rispettive informative privacy.

13. Aggiornamenti della presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, anche in considerazione di modifiche normative, provvedimenti dell’Autorità, evoluzioni tecniche del sito o variazioni dei trattamenti effettuati. La versione aggiornata sarà resa disponibile su questa pagina.

Ultimo aggiornamento: 01/04/2026